Политика за поверителност

Последна актуализация: 7 ноември 2026 г.

Фирма ("Ние", "Нас", "Компанията") е привързана към защитата на вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност ("Политика") описва как събираме, обработваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт posprogress.com и правите покупки в нашия онлайн магазин.

Тази Политика съответства на Регламент (ЕС) 2016/679 за защита на физическите лица относно обработването на лични данни (GDPR) и на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. ОТГОВОРЕН ЛИЦ (АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ)

Фирма

Имейл: marchelo.dimitrow@gmail.com

Уебсайт: posprogress.com

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При използване на нашия уебсайт и магазин събираме следните категории лични данни:

2.1 Данни за идентификация и контакт

Имена и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Пощенски адрес (за доставка и фактуриране)

2.2 Данни за плащане

Данни за кредитна/дебитна карта (обработвани исключително от платежните доставчици)
История на транзакции
Фактури и разходни документи

2.3 Данни за поръчки и доставка

История на покупки
Предпочитания за доставка
Код за проследяване на пакет

2.4 Технически данни

IP адрес
Тип и версия на браузър
Операционна система
История на посещение на страниците
Време и дата на достъп
Информация от бисквитки (cookies)

2.5 Данни за маркетинг

Имейл адреси от формуляри за абонамент
Телефонни номера за SMS/Viber маркетинг
Предпочитания и интереси

3. ЗАКОННИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

Обработваме вашите лични данни на следните законни основания:

Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, букв. б от GDPR): За обработка на поръчка, доставка, фактуриране и служебни съобщения
Законно задължение (чл. 6, ал. 1, букв. в от GDPR): За съответствие с данъчни и счетоводни изисквания
Мои законни интереси (чл. 6, ал. 1, букв. е от GDPR): За борба срещу измама, улучшаване на услугите, анализ на данни
Ваше съгласие (чл. 6, ал. 1, букв. а от GDPR): За маркетингова дейност, където е посочено по-долу

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКА

Събираме и обработваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка и изпълнение на вашите поръчки
Доставка на продукти
Фактуриране и плащане
Служебни съобщения (потвърждение на поръчка, актуализация на доставка, известия)
Предоставяне на услуга поддържка на клиенти
Директен маркетинг (с условията, описани в раздел 5)
Анализ на използване и персонализирана реклама
Съответствие с законови задължения
Предотвратяване на измама и злоупотреби
Улучшаване на нашите услуги и производство

5. ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

5.1 Имейл маркетинг

а) Soft opt-in база (клиенти на собствени сходни продукти)

Когато направите покупка в нашия магазин, вашият имейл адрес се използва за изпращане на маркетингови съобщения относно наши собствени сходни продукти. Това се основава на чл. 261, ал. 2 от Закона за електронните съобщения (ЗЕС) - т.нар. "soft opt-in" правило.

Ваши права:

Можете да откажете маркетингови имейли по всяко време чрез линка за отписване, намиращ се в дъното на всяко маркетингово писмо
Отказването е безплатно и без допълнителни условия
След отказ ще прекратим изпращането на маркетингови имейли, но служебните съобщения ще продължат

б) Имейли от формуляри за абонамент

Имейл адреси, събрани чрез форми за абонамент, списания, конкурси или други средства извън покупка, се използват САМО на основание вашето изрично съгласие, дадено при събирането на данните.

Ваши права:

Отписване е възможно чрез линка в дъното на всяко маркетингово писмо
Можете да изтеглите съгласието по всяко време

5.2 SMS и Viber маркетинг

Маркетингови съобщения чрез SMS и Viber се изпращат САМО при вашето изрично, отделно дадено съгласие.

Как функционира:

При поръчка ще ви попросим да изберете отделен чекбокс за съгласие с получаване на SMS/Viber маркетингови съобщения
Съгласието не е условие за поръчката
Съгласието е отделно от имейл съгласието

Ваши права:

Отказ е възможен чрез линка за отписване, включен във всяко SMS/Viber съобщение
Отказването е безплатно и немедленно
Можете да изтеглите съгласието по всяко време чрез имейл до marchelo.dimitrow@gmail.com

5.3 Служебни съобщения за поръчки

Служебни съобщения, като потвърждение на поръчка, известия за доставка, обновления на статус и технически известия, се изпращат на основание изпълнение на договора и не изискват маркетингово съгласие.

Тези съобщения са необходими за правилното функциониране на вашата поръчка и ще ги получавате независимо от маркетинговите предпочитания.

5.4 Обработка на телефонни номера

Вашият телефонен номер се обработва от:

Нас - за служебни съобщения и маркетинг (при съгласие)
SMS доставчика на платформата - като отделен обработващ лични данни, за техническата доставка на съобщението
Куриерската служба - за проследяване на пакет и доставка

Всички обработващи съобразяват своята дейност със GDPR и договорите за обработка на данни.

6. БИСКВИТКИ (COOKIES)

6.1 Какво са бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на нашия уебсайт. Те помагат за разпознаване на вас и запомняне на предпочитанията.

6.2 Типове бисквитки, които използваме

Техническите бисквитки: Необходими за функциониране на уебсайта (кошница, логване, сигурност)
Аналитични бисквитки: За проследяване на трафика и улучшаване на услугите
Маркетингови бисквитки: За показване на насочена реклама и проследяване на конверсии
Преференциални бисквитки: За запомняне на ваши избори (язък, валута)

6.3 Управление на бисквитки

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Повечето браузъри позволяват отказ от бисквитки или известие при получаване. Имайте предвид, че отказ от някои бисквитки може да повлияе на функциониране на уебсайта.

7. ТРЕТИ СТРАНИ И ПАРТНЬОРИ

Споделяме вашите лични данни със следните категории трети страни:

7.1 Платежни доставчици

Вашите данни за плащане се предават на зареждащи платежни врати и финансови институции за обработка на трансакцията. Тези партньори имат свои политики за поверителност и са независими администратори на данни.

7.2 Куриерски и логистични услуги

За доставка на вашата поръчка, споделяме вашия адрес и телефонен номер с куриерската служба. Те обработват данните само за целите на доставка и предоставляват собствена политика за поверителност.

7.3 Доставчици на маркетингови услуги

Имейл маркетинг платформи и SMS доставчици могат да обработват вашите данни като обработващи. Те са свързани с договори за обработка на данни и нямат право да ползват данните за други цели.

7.4 Аналитични инструменти

Използваме аналитични услуги (напр. Google Analytics) за анализ на трафика. Тези инструменти могат да събират технически данни и информация за поведението. Google и други доставчици имат свои политики за поверителност.

7.5 Съответствие със законови изисквания

Можем да разкрием вашите данни, ако е необходимо за:

Съответствие със законови задължения
Защита на нашите правни интереси
Предотвратяване на измама или престъпления

8. ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ

Съхраняваме вашите лични данни за следния период:

Данни за поръчка и доставка: Минимум 5 години (в съответствие с данъчното законодателство)
Данни за плащане: Обработени и изтрити от платежния доставчик в съответствие с неговата политика; ние не съхраняваме детайли на картата
Имейл адреси за маркетинг: До отказ от съгласието
Телефонни номера за SMS маркетинг: До отказ от съгласието
Технически данни (логове, IP адреси): До 1 година
Аналитични данни: До 2 години
Бисквитки: Согласно настройките, обикновено до 1-2 години